为了鼓励他和我真实地接触，我按照工作的标准，向他介绍了预约的流程。我告知他可以打电话，或者到我的工作室进行当面预约，当然邮件也可以。
  不过咨询通常是需要见面的，如果在别的城市不方便，也可以考虑远程视频。
  咨询前要收取资费，并且要事先签订保密协议，以及收集个人资料，包括身份证信息，紧急联系人的方式等。这是行业的普遍规范，主要是出于对双方的负责，这些信息我会妥善保存，并绝对保密。
  如果发生紧急或者意外的事件，我也能够及时地联系家人，或者报警处理。
  既然和他建立了联系，那我对他的生活和安全也负有一定的责任。
  这封邮件回复给他以后，没有再立刻收到他的回复。
  我也就关上电脑，离开了工作室。
  接下来的几天，我照常工作，没有格外地在意这件事。
  邮件系统也没有新信息的提醒。
  就在我觉得他应该已经放弃了的时候，他的消息又出现了。
  “咨询不可以用邮件吗？”又是仅仅一句话，还是一句让人有点为难的话。
  用邮件咨询？
  乍一看，的确会觉得不可行。
  这怎么能算咨询，如何计算时间，如何互动，又如何收集信息呢？甚至在一些传统的精神分析学派的咨询师看来，只要不是面对面的咨询，都不能算是心理咨询。
  然而随着经济和技术的发展，更多的咨询师会认为，心理咨询也需要与时俱进，用更加便捷的方式为来访者服务。所以在互联网兴起的时代，远程视频、语音咨询也普遍可见。
  我的观点倾向于后者。
  毕竟咨询最终的受益者是来访者，应该在最大的自由度内，由来访者选择适合自己的方式。这样也能够在更大的范围内来服务不同地区的人群。
  不过，这需要在事前对来访者进行提醒。通常而言，面对面可以更加直接地接触彼此，感受彼此的存在和情绪，更有利于关系的深入和互动，咨询师也能准确地进行观察。
  尽管如此，在某些情况下，也不是所有人都有条件进行面对面咨询。
  比如，像现在的情况。
  这种情况的确特殊，一般来说，来访者为了能够更多地接触到咨询师，会选择当面谈话或者视频，至少是语音。
  执业这几年，倒也不是没有见过类似的情况。
  这是一种反向的需求。
  比如，他 她正是因为在与人接触上有困难，才来求助，可以说这正是他的问题所在。
  又或许他 她对于自己想要求助的问题，感到过于羞耻。
  所以会有一部分人要求只用文字沟通。
  但是邮件的请求，还是第一次。这不禁让我猜测，他不仅是不愿接触，而且几乎要藏起来。
  那邮件究竟可不可以呢？
  这能不能算心理咨询呢，行业里能否这样操作呢？
  据我所知，还真有人是这么做的。
  在后现代的心理咨询流派中有一个流派称为叙事治疗，这个流派的创始人之一麦克·怀特，就有和来访者通信的习惯，后来有人将电子邮件进行的叙事治疗发展成一种新的心理治疗模式，称为“e疗（therapy-e-mail）”。
  在这种模式的治疗中，咨询师和来访者通过邮件交流，在邮件中需要来访者填写固定模板的表格，以固定的提问方式推进了解和治疗。
  我不确定那种固定的程式是否适合我的这位来访者，我对他还不够了解。不过邮件沟通的方式是他本人提出来的，这就足以让我考虑。在不违反行业规范的基础上，我想一切可能帮助到对方的形式都值得尝试。
  在与他建立关系的过程中，我可以慢慢了解何种交流最适合彼此。若合适，他也有受益，那么这次帮助就有继续下去的价值。
  我决定接受他的提议，但是暂不使用固定模板的提问方式，而是以他自己习惯的行文方式来交流。
  当然，在这个过程中，我也会留心收集他的信息，确定他的困扰所在，帮助他寻找原因和解决方法。
  确定好后，我回复他我的决定。
  我仍然要先采集他的个人信息，同时在保密协议中更改个别条款，说明是邮件咨询，且保证他发送给我的邮件内容我都会加密，最大限度地确保隐私安全。
  他需要在我每次回复邮件之前支付一笔费用。我们最好是定期通信，比如一周一次。
  如果他能同意这些，我们就可以正式地建立咨询关系了。
  又过了几天，我才再次收到他的回复。
  他同意了。
  这同意来之不易，经过了几天时间。
  他告诉了我身份信息。
  江斌，男性，26岁，本科学历。尚还年轻，但也不是刚入社会的年纪了。我距离电脑对面的这个男人，又近了一些。虽然他的轮廓依旧模糊，好似藏在雾中。
  接下来的两周，我对他的了解有所增进。
  我询问他因何烦恼，他的家庭情况如何，工作如何。
  他给我的回复有所侧重，有所选择。
  对于家庭情况，他说得简略，只说父母健在，父亲是一名会计，母亲从事教师职业。
  他对于自己的工作也没有太过详细的介绍，只说是一个普通的打工仔。